Bestelprocedure

Hoe kan ik producten bestellen bij SextoyKopen.NL?
Een bestelling bij SextoyKopen.NL komt in enkele stappen tot stand. Bij ons hoeft u zich niet te registreren. Uw persoonsgegevens worden alleen gebruikt om uw bestelling goed te laten verlopen en u op de hoogte te houden. U komt hiermee niet in een mailing list terecht! Ontvangt u direct na bestelling geen bevestiging per email SextoyKopen.NL? Neem dan contact op via info (@) sextoykopen.nl

Wanneer is mijn bestelling definitief?
Wanneer uw betaling bij SextoyKopen.NL binnen is wordt de bestelling als definitief beschouwd.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja zeker. Wijzigen en annuleren is eenvoudig. U ontvangt een bevestiging van uw bestelling per email. Hierin in vind u de link naar wijzigen en annuleren. Kostenloze annulering van de bestelling is alleen mogelijk op de dag van bestelling zelf, onder de voorwaarde dat SextoyKopen.NL het bestelde nog niet verzonden heeft. Voor wijzigen van uw bestelling gelden dezelfde voorwaarden. Geef uw wijzigingen zo spoedig mogelijk door aan SextoyKopen.NL.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Direct nadat SextoyKopen.NL uw betaling heeft ontvangen starten wij met het verzendklaar maken van uw order. SextoyKopen.NL gaat direct na of de bestelde producten daadwerkelijk geleverd kunnen worden binnen de termijn. De meeste producten heeft u binnen een week in huis.

Wat kost het verzenden van mijn bestelling?
De kosten voor verzenden worden duidelijk vermeld voordat u afrekent.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Indien uw bestelling niet binnen 5 werkdagen geleverd is kunt u dit via info (@) sextoykopen.nl aangeven o.v.v. uw ordernummer.

Wat houd de afkoelingsperiode in?
Producten mogen tot 7 werkdagen ontvangst door de klant retour gezonden worden op voorwaarde dat het product zich ongebruikt in de intacte en ongeopende verpakking bevindt. Voor de voorwaarden die hierop van toepassing zijn wij verwijzen u naar de algemene voorwaarden lid 15.

Garantie
Op alle producten wordt een garantie verleend. Zie hiervoor de algemene voorwaarden. Wanneer een geleverd product defect blijkt bij levering wordt deze door ons zo spoedig mogelijk vervangen.